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保洁阿姨用钢丝球擦花业主地砖与马桶该怎么办

  大家都知道,北上广深这几个一线城市的房价都是寸土寸金的,很多人在购置房产后都会花重金对其重新装修一番,房屋装修完自然要进行一次整体彻底的开荒保洁,为了保洁更彻底更高效,很多业主都会找保洁公司来开荒。然而当前保洁行业从业人员,鱼龙混杂,专业程度也是层出不穷。这不近日舒特通州区开荒保洁了解到,家住朝阳常营的刘女士就遇到这么一件烦心事。开荒保洁找来的阿姨,用钢丝球擦花自家新买的地砖与马桶,正为索赔的这个售后服务发愁。那么这到底是怎么回事儿呢,最后也是如何解决的呢,下面舒特通州区开荒保洁就为大家梳理下吧。

  前不久,刘女士买的140平米的房子刚装完修,考虑到平日上班忙,这么大的房子更是没有那么多时间和精力自己打扫房屋。于是就想着找人来进行一次彻底的开荒保洁,后经朋友的推荐在大众点评网找到一家,深受业主好评的商家下单了。该商家给人感觉很靠谱,大品牌专业。开荒保洁人员也如约而至,清洁的效率确实很高两三个人,大半天就把房子彻彻底底的给开荒了一遍。可刘女士并没有高兴太久,在仔细看了瓷砖地面与墙面还有马桶时,心痛不已表面都被擦花了。

  眼瞅着哪些马桶盖上和地板上面留下了不同程度的划痕,刘女士希望这家保洁公司做出赔偿,考虑到地板砖可以抛光解决勉强能接受,但马桶上面的划痕无法得到修复,要求换一个新的,因为买的时候价格是4500。刘女士查看了下订单,他们此次开荒保洁实际付款为600元钱,因为当天工作忙也非周末,开荒当天刘女士不在现场,可让她没有想到的是保洁阿姨竟然用钢丝球在新买的马桶和瓷砖上蹭来蹭去,事后刘女士联系上家政公司,开始时对方表示只赔偿给600百块钱,面对四五千元的马桶仅赔几百元钱让她无法接受。无奈最后联系上了平台官方客服,对方称她们是网络公司没有实体店。刘女士后来又跟上海的负责人取得了联系,经过多次的沟通协调,双方达成的解决方案就是走保险,保洁公司将为刘女士换马桶,对地板进行抛光处理。最终刘女士对该结果还是比较满意的。

  最后,舒特通州区开荒保洁作为行业从业者,对于刘女士的遭遇表示同情,对最终的解决方案也表示欣喜。针对保洁阿姨用钢丝球擦花新购买的马桶与瓷砖的问题,舒特认为这与保洁服务提供商的岗前培训不到位,及开荒流程与规范不合格有密不可分的关系。为此舒特建议大家在选择保洁公司时,应尽可能选择大平台且好评度高的商家,相比较而言服务品质好且售后有保障。


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