上海环球金融中心外墙高空清洗升降平台撞碎玻璃

 

近日，央视新闻频道的《新闻1+1》就4月4日发生在上海环球金融中心的外墙高空清洗升降平台撞碎玻璃进行专题报道，其中白岩松就此次事件与保洁公司负责人及相关监管部门领导进行探讨分析，下面舒特北京通州区保洁公司就具体情况为大家详细介绍下吧

　　您有恐高症吗？如果您要有恐高症的话，接下来这段话您就不用听了，画面也不用看了。如果您没有恐高症，做这样的一个假想，在离地470米的楼的外面，你呢开始要扮演锤子的角色，不断的去撞击大楼的玻璃，那会是一种什么样的体验呢？这事儿还真发生了。

　　听见口音，有上海的口音，这是上海环球金融中心在浦东这样的一座大楼，它的总高度是101层，等于是490多米，这一块是91到92层，大约将近470这样的一个概念。突然间开始外面保洁的这样一个大的铁的这样家伙，里头还有两个保洁员，开始不断的撞击玻璃，里面的人在干嘛呢？里面的人其实当时正在吃饭。这时候可能就有人拿如此清晰的这样一种视频把它拍了下来。来，接下来我们完整的去了解一下这件事，这是什么情况？是出现了故障？操作失误？风太大还是怎么着？

　　这是昨天上午9点40分左右，发生在上海环球金融中心的惊险一幕，正在91层餐厅吃早餐的顾客们，看到一个高空清洗用的吊篮，在470多米的高空来回摆动，然后重重的撞向玻璃幕墙。吊篮中的两名工人伸手试图抓住什么，但毫无用处。

　　当时我在吃早饭，突然头上就听到很响的声音，我就抬头一看两个人在擦窗，然后服务员就跟我说先生你能换个位置吗？她说这里突然起风了，怕出事故，我说好就到(餐厅)中间的位置，我就看到风很大擦窗机不停地撞击玻璃。

　　环球金融中心位于上海浦东地区，建成于2008年，楼高492米，地上101层，发生撞击事故的餐厅位于大楼的91到93层，当时有大约20多名顾客在吃早餐。在那惊魂一刻，大家都很担心吊篮内的工人会掉下去。撞击了十几次，最后是整个玻璃全部碎掉了，然后就开始疏散人员了。
　　整个玻璃全部碎掉了以后，我们就被撤离到87楼(餐厅)去了，等我们下到一楼的时候，我问工作人员上面两个人要紧吗？他们说不知情，不知道。
　　事发后，上海环球金融中心告诉媒体，吊篮内的两名工人已被成功救下，身体只是受了轻伤，但精神上受了比较大的惊吓，正在恢复中。另外，大楼外的防爆玻璃破碎后，有少量碎片从470多米的高空掉落到地面，也很侥幸的没有导致人员伤亡。庆幸之余，人们却忍不住追问，事故发生的原因到底是什么？

　　吊篮纯粹是室外操作，它没有脚手架的保护的，一定要考虑到当天甚至是前后几天的风向、温度、下雨、结冰都要考虑的。今天(2号)风我觉得是蛮大的，我们以前吊篮操作的时候它有一个固定装置，吊篮的操作原理就是上面在顶楼有一个固定装置，在底下也有根垂直的线，要保持吊篮在不左右摇晃的前提下，再垂直、升降操作的，它不应该早有摇晃撞到玻璃。
　　目前，环球金融中心的管理方已经关闭了餐厅，维修被砸碎的两块玻璃幕墙。而上海相关部门也已介入事故调查。
　　庆幸的是人最后只是小伤，没有受大伤，没有出现更大的危险。接下来我们了解一下这个楼的状况，其实这个上海环球金融中心，真是在浦东的旺地，它的对面就是东方明珠电视塔，这个楼的外观很多人给它起了一个形象的外号说是“瓶起子”，您看这个楼的顶端这块设计的特别像开瓶器那样的一个概念。总的高度是492米，但是这块大约，就是出问题的这块，被撞击这块大约在91到93层之间，92层吧，那高度大约可能不到470米这样一个概念，当时正在进行高空清洁。我们现在还能看到就是在这个区域，楼的这个区域，这块有一个突出物，其实现在正在进行维修之中。

　　到底是什么样的情况？为什么会发生这样的一个事情？接下来我们要连线一直在采访报道这件事的，上海电视台的记者，宣克炅。宣克炅你好。

　　好的，是这样的白岩松。那么在今天上午的时候，我还跟浦东的安监的部门取得联系，那么据我们现在初步了解情况，这个安监浦东的安监和其他的一些相关部门，正在对这个事情已经介入调查当中，那么实际上昨天的时候，我们曾经也跟上海环球金融中心的公安部的一些工作人员取得联系，也希望了解到究竟是哪些部门在介入调查。那么对方一开始承诺今天会给我们一个回应，但到今天他们没有给我们一个明确的说法。

　　那么，实际上之前我们在采访报道过程当中，也跟清洁工取得联系，那么他们介绍，前一天的时候他们发现这个吊篮，好像这个装置有些小的故障，那么为了测试一下这个情况，所以昨天的时候他们也是进行了一个测试性的，像类似测试一样的清洁工作，那么他们讲实际上他们是根据当天的，也就是昨天的天气状况，那么当时以为这个天气状况风力是不大的，所以能够承受吊篮，没想到的是，从一个操作平台往下降的过程当中突然发现这个风非常大。那么实际上上海，昨天傍晚的时候下了一场雨，应该说冷热的交替非常厉害，因为前天的时候是30.5度，那么昨天是一下子降到了大概在16度左右。那么就是说，我在想一个问题，也就是说，可能不可能是因为冷热的关系，所以形成了一些，可能风力比较诡异。

　　但我听说在你昨天采访的时候，上海浦东的相关安监、质监等局，说这事不归他们管，现在说明改变了这种态度是吗？

　　是这样的，之前我昨天的时候跟质监和安监取得过联系，那么质监表示因为他这个不是属于特种设备，那么跟质监是没有什么关系的。安监说是因为跟安全生产是没有什么太大关系，那么现在因为我们每天报道之后，再加上市民目击者上传了这段视频，形成了一定的舆论效果，可能浦东的相关部门也是已经介入到这样一个问题当中去，也是快行一步，了解事情的来龙去脉。

　　那么，其实昨天的时候，我们采访工人的时候讲，他们下降到470多米的最高度的时候，没想到横切风非常厉害，那么超出了他们预想的一些情况，所以我觉得可能是他们预案没有做好。

　　白岩松：最后一个简单的问题，今天有没有相关的部门有允诺说，最快，比如说明天或者什么时候会给一个大家比较清晰的答案？ 没有，到目前为止没有相关的部门给我们一个明确的说法。好，非常感谢宣克炅给我们带来的，迫带现场感的这样一个报道，谢谢。其实透过刚才宣克炅的一个报道来说，你能听出这样的一些东西，最主要可能你要怀疑的是这种风，因为有可能是风导致的这样的一种剧烈的摇摆。但是当时，之所以能出去是因为说有3米这样的一个速度，其实相关的规定，你看大家现在的疑问就是？风太大？设备故障？人员技术有问题？等等。请注意，这个高空作业清洁队是有规则的。两人一组搭乘“擦窗机”，的确是两个人，人员需要持高空作业证上岗，工作时禁止携带手表、手机。这个需要进一步证实，但是请注意最后这个，风力达到4级以上必须停止作业。那么昨天是不是判断没到4级。

　　接下来还有一个细节刚才宣克炅在介绍的时候也值得关注，那就是到昨天的时候，浦东的相干的质监、安监部门还都说自己不管，这可能也淤埋着高空清洁在全国很多地方遇到的这样一种情况，其实具体的这个主管部门都不够明晰。接下来，我们继续关注这件事，为什么会发生呢？

　　据了解，环球金融中心的外立面，安装了大约4万块玻璃，为不同楼层设计的擦窗机多达20台，由高空作业清洁队30多名队员包干，各区域的清洁频率都不低，办公区域每两个月进行一次，酒店每月一次，观光厅每月两次。而这些高空作业清洁队员是特殊公众，要求没有恐高症、高血压，且需要持高空作业证上岗，工作时禁止携带手表、手机等物品，风力达到4级以上必须停止作业，以确保高空作业安全。

　　对于昨天发生以外时的天气，天气预报显示为多云转小雨，风力2级，风力并未超出高空作业工作范围，但是工人们正在作业时，阵风忽然而致。

　　我们都是做这个高危行业基本都一样的，但是他们是针对环球金融中心这个是上海第一高楼，地处的位置是在黄埔江边，上海昨天下午忽然天暗下来，风也比较大，这里面天气变化有点奇怪，跟上海的天气温度一样的，昨天是高温，今天一下子低了10多度下来。

　　这位业内同行表示，高楼作业最怕突然起风，一旦刮大风必须以最快速度停工。但在400多米的高空擦窗没有风几乎是不可能的，防风措施显得尤为重要。

　　这个如果说从天气预报上得知，风力没有超过4级，那可能出去作业的话又是非常正常的，符合这种规定。但是在离地470米，四百六七十米这样一个高度的时候，随时这种应风，或者说随时风力的变化往往出乎人们的预料，而这种情况下又该怎么办？

　　另外，还有一个细节，其实也有记者在昨天的现场的地下，捡到了被打碎的玻璃的碎片，你又会感觉到一种幸运，想象一下，如果从四百六七十米的地方掉下来的玻璃的碎片，如果击中了在下面的人的话，后果又会是什么？因此，在这样的一个看似不大的这种小问题里，其实蕴藏着相当多，目前中国城市，“越长越高”的中国城市，所要面临的一个大的挑战。接下来我们要连线一位专家，中国商业联合会清洁行业职业劳动技能鉴定中心副主任，毕建伟，毕主任你好。

　　以您了解这个情况，现在所掌握的这种信息，你分析，它更有可能是什么原因造成的呢？无操作？还是突然的这种风力的变化？还是相关的设备出现了一定的故障等等。

　　这个事情从现在我了解的情况看，恐怕还要等到有关部门来核实确定，但是从图片上看，如果出现这种情况，我个人感觉是这样，作为我们清洁服务商这块，恐怕是缺少超高层建筑外墙清洗这种经验，我觉得这是一个很重要的原因。

　　对，保洁公司，但是在一般高度上，它可能性发生的几率可能会低一点，咱们都知道刚才我听一些人在说这个事，说这个地面风力大概只有两三级，那么这种情况下它肯定忽略了高空气流对擦窗机，或者机械设备的影响，从现在看，从那个图片上，我看到图片了，图片上它这个没有这个，擦窗机吊船这部分咱们施工方没有采取，我们叫“锚定”，应该有一个锚定的。
　　固定到这个地方，大概固定在这个地方，如果没有这种装置，比如我不适合，没法安这个，那么我们在施工当中就应该有一个临时性的锚定，比如说吸盘，你玻璃幕墙非常好吸，非常平，我把它固定在这个地方了。刚才我看了一下这个图片上。

　　没错，您提了一个醒，接下来这个问题，正好是也是我们要关注的，为什么要关注呢？我们先来看这样的一个PPT，2011年北京市安监局局长张珈铭(音)对媒体表示，“北京平均一年又40人在从事大楼清洗、空调安装等高空作业时死亡。”请注意不仅仅是是高空清洗，还包括着空调安装，其实对一个北京这样两千多万大城市，尤其是夏天太热了，这种空调安装也是相当大量的一种范围，因此每年有40人在这个作业时死亡，放到全国去看，这个数字又会是什么样？因此在高空清洁这方面，这次发生的上海环球金融中心的这样，像钟摆一样的这种事情，该给我们提什么醒呢？
　　今年1月，已经有10几年幕墙玻璃清洗经验的程师傅，在给大楼清洗玻璃时，从三此高处以外摔落，而事后程师傅承认自己当时并没有系安全带。然而并不是每一个摔落的人都能幸运的保住性命。
　　缺乏行业强制准入的标准，标准全部都没有。第二，很多公司没有资质，没有经验，甚至下面没有员工他去乱拿这些生意。第三个，我们的专业门槛很低，确实有公司有资质的，但是这些资质没有专业的门槛，没有进行专业的培训。
　　坦白的说，高空清洁真是这十几年来才在中国逐渐发展起来，现在稍微有点正规，而且是这七八年才得到了更大的一种发展，因为需求在增加。但是问题很多，比如说相关的标准完全不健全，还有各个部门都不知道这事应该归哪管？四处推就变得很简单。针对这个问题，接下来还是要连线行业内的专家，毕建伟副主任。毕主任，那您觉得现在当然要提出这样一个问题，面对需求越来越大，而且挑战也越来越大，该怎么办？
　　是这样，这个相关，高处作业机械这块，国家是有标准的，但是作为行业里头，实际上我们也在贯彻，按照这个标准，现在这个清洁行业有一个行业标准，它的名字应该是叫“外墙清洗安全技术规范”，这是这个商业部的行业标准，但是这个标准推广起来可能是难度比较大，因为我们要开这种培训班，但是参加的人数也是很不理想。企业，参加培训的愿望也不是说特别强烈，这我们也比较头疼的一个事，因为我们从行业这个角度，都想把这个事情做起来，但是很缺少这个下边企业的支持，这也是我们的一个难题。
　　好，非常感谢毕建伟主任带给我们的提醒，也希望这个在中国，其实像新生儿一样慢慢成长起来的新行业，又是未来极具挑战性的这个行业，真正能够规范，为什么呢？不是一个行业的问题，是人生命的问题。
　　我们来看这样的一些咨询，南昌三千多人的高空清洁队伍中，只有六百多人有资质。黑龙江省内仅不到有四千人有高空作业证，高层擦窗服务缺口大，统计显示，北京有约1万多人从事楼宇清洗等高空作业，70%多为非法从业人员。你看看，让我们一起去关注生命吧。

对于专业保洁公司而言，外墙高空清洗危险系数最高对清洗设备及人员专业素质要求最高的一项业务，作为清洁同行的舒特北京通州区保洁祝愿所有奋战在一线的高空作业保洁员安全作业。