北京保洁公司北京舒特保洁公司作为一家专业为(企事业单位、商务办公楼、酒店商场及社区物业)提供定点保洁服务的清洁公司,我们始终致力于为客户创造洁净宜居环境,通州区保洁公司主营业务有: 地毯清洗、石材翻新养护、外墙清洗、工程开荒等专业保洁服务, 目前我们服务遍及京津冀等周边城市。服务热线:010-5642 2312

星级连锁酒店日常保洁标准及操作流程

随着全球贸易的日益频繁及市场经济的深化,商务及旅行对住宿需求不断放大,这也为连锁酒店的快速扩张提供了历史机遇,我国目前知名连锁酒店如如家、汉庭及锦江之星在短短几年迅速布点良好的经营业绩致使纷纷上市,对于他们的成功与专业资本运作有着极大的关系,更重要的是专业化服务及标准化管理流程确保连锁酒店在快速扩张中能保持高品质的入住体验,对于酒店而言清洁舒适的入住环境是顾客最为关注的,下面舒特北京通州区保洁公司就针对连锁酒店日常保洁标准及操作流程为大家具体介绍下吧!

一、酒店不同类型房间清扫的先后顺序
1、淡季时酒店保洁清扫顺序
a.总台指示要尽快打扫的房间;b.门上挂有请速打扫(make up room Immediately)标识的房间;c.走客户(check-out);c.VIP房间;d.其他住客房;e.空房;
2、旺季时酒店保洁清扫顺序 
a.空房,空房可以在几分钟内打扫完毕,以便尽快交由总台出租;b.总台指示要尽快打扫的房间;c.门上挂有请速打扫(make up room Immediately)牌的房间;d.走客房间(check-out);e.重要客人(VIP)的房间;f.其他住客房间;
二、客房保洁清扫的一般原则和卫生标准
1、客房清扫的一般原则
a.从上到下;b.从里到外; c.先铺后抹;d.环形清理;e.干湿分开;
2、房间清洁卫生标准
a.眼看到的地方无污迹;b.手摸到的地方无灰尘;c.设备用品勤消毒;d.空气清新无异味;e.房间物品整洁规范;
三、客房清洁剂的种类及使用范围
1、按清洁剂的化学性质划分
a.酸性清洁剂;b.碱性清洁剂;c.中性清洁剂;
2、按用途划分
a.多功能清洁剂;b.三缸清洁剂;c.玻璃清洁剂;d.金属抛光剂;e.家具蜡;f.空气清新剂;g.杀虫剂;
四、客房保洁清扫时的注意事项
1、Housekeeping,同时要注意敲门的声音大小适中,不可过急,力度过大。
2、整理房间时,要将房门开着。
3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志
4、不得使用客房内设施
5、清理卫生间时,应专备一条脚垫。
6、清洁客房用的抹布应分开使用。
7、注意做好房间检查工作
8、不能随便处理房内垃圾
9、卫生间要通风透气
10、电镀部位要完全擦干
11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用
12、拖鞋应摆放在床头柜下
13、房间内所有物品的摆放,要注意将商标面对客人
14、离开房间,服务员应该随手关门并反推,确保房门已经上锁
五、客房的计划卫生
客房的计划卫生是指在日常客房清洁的基础上,拟定一个周期性清洁计划,针对客房中平时不易或不必进行清洁的项目,采取定期循环的方式做彻底的清洁保养工作的客房卫生管理制度。
1、计划卫生的组织
a、要求客房服务员每天大扫除一间客房;b、规定每天对客房的某一部位或区域进行彻底大扫除;c、季节性大扫除或年度大扫除;
2、计划卫生的管理:
a、计划卫生的安排;b、计划卫生的检查;c、计划卫生的安全问题
六、客房清洁质量的控制
1、强化员工的卫生意识
搞好卫生管理,首先要求服务员及管理人员要有卫生意识,对于卫生工作的重要性要有足够的认识,为此必须经常强调、考核。其次,强化员工的卫生意识还要求客房员工要对涉外星级酒店的卫生标准有足够的认识,不能以自己日常的卫生标准作为酒店的卫生标准,酒店的卫生标准要与国际标准接轨,否则,很可以将国际旅游者正常的卫生要求视为洁癖。
2、制定卫生工作的操作程序和卫生标准
3、严格检查制度
4、建立客房的逐级检查制度:
a、服务员自查;b、领班普查拾遗补漏,现场监督,在职培训作用。c、经理主管抽查;

以上舒特通州区保洁从连锁酒店的清扫顺序及原则标准、清洁剂使用方法及范围、客房清扫注意事项等为大家详细介绍了他们日常清洁,我们可以看到通过专业标注化的清扫确保为客户提供始终如一清洁舒适的服务。

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